Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi poskytovatelem služeb NeuralFit Studio se sídlem Vinohradská 125, 130 00 Praha 3, Česká republika (dále jen "poskytovatel") a klientem využívajícím služby poskytovatele (dále jen "klient").

2. Vymezení pojmů

Služby: Osobní tréninky, skupinové lekce, online koučink, nutriční konzultace, sportovní masáže a členství v fitness centru.

Smlouva: Smluvní vztah mezi poskytovatelem a klientem vzniklý na základě objednávky služby.

3. Objednávka služeb

Klient objednává služby prostřednictvím:

• Kontaktního formuláře na webových stránkách
• E-mailové komunikace
• Osobní návštěvy v provozovně

Smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany poskytovatele.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné a zahrnují DPH.

Úhrada služeb je možná:

• V hotovosti v provozovně
• Bankovním převodem na základě vystavené faktury
• Platební kartou v provozovně

Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny služeb. Změna cen se nedotýká již uzavřených smluv.

5. Rezervace a zrušení služeb

Osobní tréninky a konzultace

Klient může zrušit objednanou službu bez poplatku nejpozději 24 hodin před stanoveným termínem. Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se účtuje 50% ceny služby.

Skupinové lekce

Klient může zrušit rezervaci nejpozději 2 hodiny před začátkem lekce. Při pozdějším zrušení propadá úhrada.

Členství

Měsíční členství lze zrušit s 30denní výpovědní lhůtou ke konci kalendářního měsíce.

6. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
• Zajistit odbornou kvalifikaci trenérů a personálu
• Udržovat čistotu a bezpečnost prostor
• Chránit osobní údaje klientů v souladu s GDPR

Poskytovatel má právo:

• Odmítnout poskytnutí služby klientovi pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek
• Ukončit členství klienta při opakovaném porušování provozního řádu

7. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

• Dodržovat provozní řád fitness centra
• Respektovat pokyny trenérů a personálu
• Uhradit cenu služeb v dohodnutém termínu
• Informovat poskytovatele o zdravotních omezeních

Klient má právo:

• Očekávat poskytování služeb v dohodnuté kvalitě
• Kdykoliv ukončit smluvní vztah
• Reklamovat poskytnuté služby

8. Zdravotní omezení

Klient je povinen před začátkem tréninku informovat poskytovatele o všech zdravotních omezeních, která by mohla ovlivnit bezpečnost cvičení. Poskytovatel neodpovídá za zranění vzniklá v důsledku neoznámených zdravotních problémů.

Klient bere na vědomí, že služby poskytovatele nejsou náhradou lékařské péče a před zahájením cvičebního programu je doporučeno konzultovat zdravotní stav s lékařem.

9. Odpovědnost za škody

Poskytovatel neodpovídá za ztrátu nebo poškození osobních věcí klienta. Klient využívá šatny a odkládací prostory na vlastní nebezpečí.

Poskytovatel odpovídá za škody způsobené klientovi v souvislosti s poskytováním služeb v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.

10. Reklamace

Klient má právo reklamovat kvalitu poskytnutých služeb písemně na e-mailové adrese [email protected] nebo osobně v provozovně.

Poskytovatel vyřídí oprávněnou reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího obdržení.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů klientů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů a Informacemi o zpracování osobních údajů podle GDPR.

12. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách a nabývají účinnosti dnem zveřejnění.

Vztahy těmito podmínkami neupravené se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

13. Kontaktní údaje

NeuralFit Studio
Vinohradská 125
130 00 Praha 3
Česká republika
E-mail: [email protected]